Portal articula cidadão e poder público para solucionar problemas de SP

Talita Mochiute

| talitamochiute@aprendiz.org.br

O Portal Urbanias recebe reclamações, denúncias e sugestões dos paulistanos relacionadas à cidade, encaminha as demandas aos órgãos públicos competentes e cobra uma resposta.  Por meio de ferramentas da web, a iniciativa estimula a mobilização individual e comunitária, buscando promover a qualidade de vida na cidade.

“A Internet pode facilitar a interação entre as pessoas e os órgãos públicos. Também permite a transparência no acompanhamento dos problemas. Queremos que a mobilização e a articulação virtuais se transformem em benefícios reais”, afirma o fundador do Urbanias, Ricardo Joseph.

Além das reclamações, o usuário do site pode publicar avisos, eventos, classificados. A seção Seu Bairro em breve terá mais uma funcionalidade: organização de informações gastronômicas e culturais.

“Hoje há muita informação acessível. No entanto, a pessoa fica perdida. Nossa proposta é também organizar a informação de maneira mais inteligente. Processá-la e torná-la disponível ao usuário de modo customizado”, explica Joseph.

Na seção Trânsito, o Urbanias incentiva o cidadão a deixar o carro em casa, apresentando as opções de transporte público, de táxi compartilhado e de sistema de carona. O serviço de informações de trânsito é enviado ao usuário via SMS, e-mail, MSN ou Twitter. O internauta pode cadastrar seu trajeto no site e receber os dados sobre as vias em que passará. Pelo MSN, o usuário adiciona o contato msn@urbanias.com.br, que indica a condição de determinada via urbana do Rio de Janeiro ou de São Paulo, de acordo com os dados das respectivas Companhias de Engenharia de Tráfego (CET). 

Há ainda uma ferramenta que calcula o custo mensal e anual da opção pelo transporte individual, comparando com o uso de transporte público ou de táxi compartilhado. Todos os serviços do site são gratuitos.

Desafios

De acordo com Ricardo Joseph, um dos projetos do site é investir mais nas ferramentas de comunicação móvel. No futuro, o usuário poderá pedir via SMS informações específicas de determinada região, por exemplo, sobre restaurantes. Essa funcionalidade pode atrair o mobile marketing, isto é, empresas interessadas em ações personalizadas de marketing por meio de telefones celulares. 

O mobile marketing seria uma das maneiras de garantir a sustentabilidade do site. “Também buscamos parcerias e alianças com a iniciativa privada”, completa Joseph, que se uniu a dois investidores para a criação do Urbanias.

Outro desafio do Urbanias é aumentar o número de usuários. O serviço do MSN conta hoje com 78 internautas. “Estamos no ar desde março. O Portal ainda não teve uma disseminação viral”, analisa Joseph.  No entanto, acredita que a participação dos internautas aumentará.